Hišni red

Dobrodošli na našem resortu! Za izkazano zaupanje in izbor naših storitev se vam iskreno zahvaljujemo. Da bi zagotovili prijetno bivanje tako za vas kot za vse ostale goste, vas vljudno prosimo, da se seznanite z našim hišnim redom.

HIŠNI RED

1. Obratovalni čas recepcije je od 7.00 do 17.00 ure.
2. Nastanitev gostov je možna od 12.00 do 17.00 ure na dan prihoda.
3. Vsem gostom nudimo možnost, da se v hotel prijavijo sami (self check – in). V tem primeru vam bomo posredovali navodila za dostop in ravnanje s sobnim ključem.

4. Na dan odhoda mora gost sobo izprazniti in na recepciji opraviti odjavo do 10.00 ure.

5. V primeru samopostrežne prijave (self check-in) mora gost sobo izprazniti do 10.00 ure in sobni ključ v skladu z navodili za samopostrežno prijavo oddati v za to namenjen predalček.

6. Po dogovoru s hotelskim osebjem je na dan prihoda možno dobiti sobo že prej (early check – in) oziroma lahko na dan odhoda sobo zapustite tudi kasneje (late check – out ).

7. V primeru, da se gost s hotelskim osebjem o pozni odjavi ne dogovori, se gostu zaračuna:

  • 15,00 EUR na osebo, za odjavo do 13.00 ure,
  • 50 % dnevne cene po veljavnem ceniku za odjavo po 13.00 uri.

8. Samopostrežni zajtrk je na voljo vsak dan med 8.00 in 10.00 uro. Zaradi organizacije vas prosimo, da svojo prisotnost na zajtrku sporočite ob prijavi ali najkasneje en dan vnaprej. Po predhodnem dogovoru z osebjem je možna postrežba zajtrka tudi izven rednega časa.

9. Dnevno kosilo in večerja je gostu na voljo samo po predhodnem dogovoru.

10. Ob prijavi v hotel vam bomo skupaj s sobnimi ključi izročili daljinec za klimo, ki ga morete v enakem stanju vrniti ob odjavi iz hotela. V primeru izgube ali poškodovanja daljinca smo upravičeni zahtevati povrnitev nastale škode.

11. Plačilo v hotelu, restavraciji, baru in kavarni je možno s kreditno kartico ali z gotovino (samo EUR).

12. Z namenom zagotoviti nepozabno doživetje vsem gostom, bodite obzirni do drugih gostov, ki želijo počivati, in se izogibajte povzročanju hrupa v sobi in na hodnikih med 6. in 22. uro.
13. Domače živali v hotelu niso dovoljene.
14. Zaradi požarne varnosti je uporaba lastnih električnih grelnih in kuhalnih aparatov ter vnetljivih materialov v hotelskih sobah ter v celotnem nastanitvenem delu hotela prepovedana.
15. Kajenje je v prostorih hotela prepovedano, razen na terasah, balkonih in za to posebno označenih mestih. V primeru kajenja (ne glede na substanco) v prostorih, v katerih je kajenje prepovedano, imamo pravico zaračunati generalno čiščenje sobe oziroma prostora v višini 200,00 EUR in s tem povezano nastalo škodo.
16. Zaradi varnosti in higienskih razlogov priprava toplih obrokov in pijač v sobi ni dovoljena.
17. Odnašanje hotelskega inventarja je prepovedano. Prostore, ki so vam na voljo za uporabo, naprave, opremo in inventar uporabljajte skrbno in pazljivo. Okvare ali pritožbe glede delovanja nemudoma sporočite hotelskemu osebju.
18. Gost odgovarja za škodo, ki je nastala po njegovi krivdi ali po krivdi tistih, za katere odgovarja in tistih, ki ga obiščejo. Takšno škodo ste dolžni poravnati.
19. Gost je dolžan skrbeti za lastno varnost ter varnost drugih oseb v hotelu, kakor tudi za varnost svojega premoženja ter ustrezno nadzorovati stroje in naprave, ki jih prinese s seboj.
20. Za varnost gostov in njihovega premoženja skrbimo s skrbnostjo dobrega gospodarja. Zato opozarjamo, da, razen za škodo, ki nastane zaradi naše hude malomarnosti, ne odgovarjamo za kakršno koli neposredno ali posredno poškodovanje, uničenje, krajo ali izgubo lastnine gostov ali osebne poškodbe gosta ali uporabnika naših storitev, ki na kakršen koli način nastanejo med uporabo oziroma bivanjem v hotelu.
21. Denar in druge dragocene predmete lahko shranite v sef, ki se nahaja na recepciji. V tem primeru bomo dragocenosti vrnili na zahtevo osebe, ki je le-te položila v sef.
22. Za morebiten vlom ali poškodbe na avtomobilu parkiranem na hotelskem parkirišču ne odgovarjamo.
23. Poškodbo, uničenje ali izgubo vaših stvari nemudoma sporočite recepciji ali hotelskemu osebju.
24. V sobah ni dovoljeno prenočevanje oseb, ki niso predhodno najavljene v rezervaciji ali prijavljene v recepciji hotela.
25. Obiski ali poslovna srečanja so mogoči v skupnih prostorih hotela, baru, restavraciji, ne pa tudi v sobi.
26. S sobnim ključem ravnajte previdno. Če boste sobni ključ med svojim bivanjem poškodovali ali izgubili, boste morali plačati strošek v višini 15,00 EUR. Pred odhodom iz hotela ne pozabite izročiti ključa za sobo osebju na recepciji oziroma v primeru samopostrežne prijave (self check – in) pustiti v predalčku, v katerem ste sobni ključ ob prihodu prevzeli.
27. Pridržujemo si pravico do prekinitve pogodbe in prenehanja nudenja storitev gostom, ki grobo kršijo določila tega hišnega reda in s svojim obnašanjem povzročajo škodo ali motijo druge hotelske goste.
28. Podrobnejše informacije o delovanju hotela so na voljo v splošnih pogojih, do katerih lahko dostopate na naši spletni strani in v informacijski mapi v hotelskih sobah. Za dodatne informacije pa se lahko obrnete tudi na hotelsko osebje, ki vam bo z veseljem pomagalo.
29. Vaše vtise lahko podate v Knjigo pohval in pritožb, ki se nahaja na recepciji.
30. Ta hišni red je sestavni del pogodbe o hotelskih storitvah, ki jo kot gost sklenete z nami. Šteje se, da ste s hišnim redom seznanjeni, ko potrdite rezervacijo oziroma ko prevzamete sobo, v kateri ste nastanjeni.
31. Pridržujemo si pravico do sprememb hišnega reda.